Site IT Support Associate

As the Site IT Support (SIS) Associate you are business, function, or process specialists and can be technology generalists or specialists. You will communicate status to the team and demonstrate confidence and listening to confirm understanding of the customer needs to support the deliverable. You will act within well defined policies and procedures and can explain them to others with supervision. Normal focus is on existing products or processes. You will sit at our Delaware, Ohio Plant and report to the IT Infrastructure Manager.

Key Responsibilities

• Onsite Technology Support provides in-person assistance to employee end-users including:

• Respond to telephone calls, emails, and personnel requests for technical support.

• Provide support to end-users on a variety of issues. Identify, research, and resolve technical problems.

• Maintain and troubleshoot a range of user problems including PC hardware/software/LAN and voice network

• Diagnose problem source through discussions with users and coordinating with internal IT organization support and operations groups and/or with vendors to resolve problems

• Acquire, installing, and upgrading PC components and software and planning for/responding to service outages and other problems

• Train users on use of new technology and software

• Perform pro-active monitoring of PPG's computer systems through appropriate tools.

• Document, tracks, and monitors problems to ensure resolutions.

• Participate in several IT projects working with internal and external teams.

• Support a small Site(s) within country - oversight of up to 200 IT end users, no direct reports

Qualifications

• A 4-year degree in Computer Science, Engineering, or related discipline.

• Strong interaction skills specifically listening, providing guidance,

• Strong analytical abilities to quickly resolve technical problems, evaluate alternative approaches and to recommend the most practical and economical solutions.

• Follow company standards and apply policies.

• Ability to document operations procedures

• Availability to work rotating shifts and holidays

• A Fluency in English

• driving license (B)

#LI-Onsite

Om oss:

PPG: VI SKYDDAR OCH FORSKONAR VARLDEN

Genom ledarskap inom innovation, hallbarhet och farg hjalper PPG kunder inom industri-, transport-, konsumentvaru- och byggmarknaderna samt eftermarknaden att forbattra fler ytor pa fler satt an nagot annat foretag. For mer information, besok www.ppg.com och folj @PPG pa X.

The PPG Way 2030

Vi ar kundernas foresprakare

Proaktiva. Djarva. Palitliga. Allt vi gor borjar med vara kunder. Vi lyssnar, agerar snabbt och slutar inte forran vi har lost deras storsta utmaningar. Nar vara kunder lyckas vaxer vi alla.

Vi agerar med malmedvetenhet och snabbhet

Agila. Datadrivna. Bemyndigade. Vi tar smarta risker for att ligga steget fore konkurrenterna. Vi arbetar proaktivt och agilt, med hogkvalitativ data som grund for att utveckla losningar som skapar varde.

Vi ar forstklassiga operatorer

Produktiva. Samarbetsinriktade. Ansvarsfulla. Oavsett roll identifierar vi problem, tar ansvar och levererar alltid losningar. Vi ar bade proaktiva och lyhorda for att driva kontinuerliga forbattringar och uppna resultat. Vi stottar vara medarbetare i frontlinjen - PPG:s ansikte utat mot vara kunder.

Vi tavlar for att vinna

Framatblickande. Drivna. Ambitiosa. Vi brinner for att utveckla var verksamhet och skapa framgang tillsammans med vara kunder. Vi levererar resultat, omfamnar ny teknologi och anvander agilitet och snabbhet som vara styrkor.

Vi ar stolta over PPG

Starka. Enade. Passionerade. Vi arbetar sakert, agerar med integritet och vardesatter vara olika perspektiv. Vi firar framgangar och ar stolta over den positiva paverkan vi skapar tillsammans for att skydda och forskona varlden.

Pa PPG anvander vi AI i rekryteringsprocessen for att gora processen mer effektiv. AI-verktyg fattar inte anstallningsbeslut. Du kan lara dig mer genom att besoka https://careers.ppg.com/se/sv/candidate-resources.

PPG erbjuder lika mojligheter for alla kandidater och anstallda. Vi erbjuder en mojlighet att vaxa och utveckla din karriar i en miljo som ger en meningsfull arbetsplats for medarbetare, skapar en miljo for kontinuerligt larande och omfamnar andras ideer och mangfald. Alla kvalificerade sokande kommer att beaktas for anstallning oavsett kon, graviditet, ras, farg, trosbekannelse, religion, nationellt ursprung, alder, funktionsnedsattning, civilstand, veteranstatus, sexuell laggning, konsidentitet eller uttryck.

Om du behover en anpassning pa grund av en funktionsnedsattning, skicka ett epostmeddelande till recruiting@ppg.com.

PPG:s loneintervall och formaner kan variera beroende pa plats, vilket gor det mojligt for oss att erbjuda konkurrenskraftig ersattning till anstallda pa olika geografiska marknader. PPG tar hansyn till flera faktorer vid beslut om ersattning, inklusive men inte begransat till kompetenser, erfarenhet och utbildning, kvalifikationer och utbildningsniva, licenser och certifieringar samt andra organisatoriska behov. Andra incitament kan ocksa tillkomma.

Vara formansprogram for anstallda ar utformade for att stodja vara medarbetares halsa och valbefinnande. Eventuella forsakringsskydd och formaner kommer att folja villkoren i de tillampliga planerna och tillhorande styrande plandokument. Formanerna kommer att diskuteras med dig av din rekryterare under anstallningsprocessen.

PPG vardesatter din feedback om var rekryteringsprocess. Vi uppmuntrar dig att besoka Glassdoor.com och lamna feedback om processen.